Razón Social (en adelante, EL RESPONSABLE): MARIONNA GUTIERREZ LAPEÑA
CIF: 43724865W
Email (en adelante, CORREO): marionna.pensaentu@gmail.com
Domicilio social (en adelante, DIRECCIÓN): CALLE JUNEDA NUM 38 Esc. 1 Planta 02 Pta. 01, 25001 LLEIDA
Actividad social: ACUPUNTORES, NATUROPATAS Y OTROS

1. Objeto

Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de los productos físicos, servicios profesionales y productos digitales ofrecidos por EL RESPONSABLE.

2. Envíos

Los productos físicos serán enviados por mensajería una vez confirmado el pago. El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables. Los gastos de envío serán informados antes de completar la compra.

3. Servicios y productos digitales

Los productos digitales (como ebooks, recursos descargables, material audiovisual, cursos online, entre otros) serán entregados mediante descarga directa o enlace enviado al correo electrónico facilitado por el cliente.

Política específica de servicios y productos digitales:

• Una vez efectuado el pago, el acceso al contenido digital será inmediato, salvo especificación contraria (por ejemplo, cursos con fecha de inicio).

• Debido a la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos en productos digitales ya entregados o accedidos, salvo en caso de error técnico atribuible a EL RESPONSABLE.

• En caso de fallos técnicos que impidan el acceso al producto digital, el cliente podrá solicitar asistencia escribiendo a CORREO.

4. Cancelación y devolución de pedidos (productos físicos)

El cliente podrá cancelar su pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, conforme a la normativa vigente. Para ello deberá contactar por correo electrónico. El producto deberá devolverse en perfecto estado, y el coste de la devolución será asumido por el cliente, salvo error por parte de EL RESPONSABLE.

5. Reembolsos

Una vez verificado el estado del producto físico devuelto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. No se realizarán reembolsos por productos digitales, salvo los casos descritos anteriormente.

6. Prohibiciones y cumplimiento legal

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

• Vender medicamentos.

7. Responsabilidad

EL RESPONSABLE no se hace responsable de los daños derivados del mal uso de los productos adquiridos ni de incidencias derivadas de causas de fuerza mayor. En los servicios digitales, no se garantiza un resultado específico, ya que dependen de factores individuales del cliente.

8. Protección de datos

Todos los datos proporcionados serán tratados conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD). Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de conflictos, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.